Condizioni di servizio

Il servizio WineryHub è fornito da Luca Parisio, P.IVA 02533380982, Brusaporto (BG), contatto: info@wineryhub.it (di seguito il "Fornitore"). "WineryHub" è un marchio del Fornitore.

• Piattaforma: il software WineryHub accessibile via web, comprese le pagine pubbliche generate (E-Label, schede tecniche).
• Cliente: l'impresa (cantina, azienda agricola o vitivinicola) che si registra e utilizza la Piattaforma.
• Consorzio: il consorzio, l'associazione o l'ente che utilizza l'area dedicata della Piattaforma per comunicare con le proprie cantine associate.
• Utenti: le persone autorizzate dal Cliente o dal Consorzio ad accedere con proprie credenziali.
• Moduli: le funzionalità attivabili singolarmente (es. Green Claims Auditor, E-Label Generator, Smart Spec Builder, Scadenziario).
• Contenuti del Cliente: dati, testi, documenti e file inseriti nella Piattaforma dal Cliente o dai suoi Utenti.

La Piattaforma è destinata esclusivamente a imprese, professionisti ed enti che agiscono nell'ambito della propria attività. Registrandosi, il Cliente dichiara di non agire come consumatore: non si applicano pertanto le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) riservate ai consumatori.

Le presenti Condizioni si intendono accettate al momento della registrazione o della prima attivazione di un Modulo e regolano ogni utilizzo della Piattaforma, gratuito o a pagamento.

WineryHub è un servizio software in abbonamento, utilizzabile via browser senza installazioni. Comprende una base comune (catalogo vini, Certificates Vault, profilo della cantina, bacheca del Consorzio di appartenenza) e Moduli attivabili singolarmente o in pacchetto, come descritti nella pagina Prezzi.

Il Fornitore può aggiornare, migliorare o modificare le funzionalità della Piattaforma. Le modifiche non possono ridurre in modo sostanziale le funzionalità essenziali di un Modulo già pagato per il periodo in corso.

Alcuni Moduli riguardano obblighi di legge (es. claim ambientali, etichettatura digitale, scadenze e adempimenti di settore). Il Cliente prende atto che:

• la Piattaforma è uno strumento di supporto e non fornisce consulenza legale, normativa, tecnica o enologica;
• le regole, i modelli, le scadenze di settore e i risultati delle analisi automatiche sono predisposti con diligenza ma possono essere incompleti, non aggiornati o non adatti al caso specifico, e vanno verificati dal Cliente;
• eventuali funzionalità automatiche o basate su intelligenza artificiale (es. lettura di documenti, suggerimenti di testo) producono proposte che il Cliente deve controllare e confermare prima dell'uso;
• il Cliente resta l'unico responsabile dei contenuti che pubblica (etichette, siti, social, schede tecniche, materiali commerciali), della correttezza dei dati inseriti e del rispetto degli obblighi di legge che lo riguardano.

Il Cliente fornisce dati veritieri e aggiornati e custodisce le credenziali dei propri Utenti, rispondendo di ogni attività svolta con esse. In caso di uso non autorizzato, il Cliente avvisa tempestivamente il Fornitore a info@wineryhub.it.

La registrazione può avvenire su attivazione del Fornitore o tramite invito di un Consorzio. In quest'ultimo caso la cantina viene associata al Consorzio secondo quanto previsto all'art. 10.

Il Fornitore può offrire periodi di prova o promozioni gratuite (ad esempio l'accesso a tutti i Moduli fino al 31/12/2026 per le cantine registrate tramite invito di un Consorzio).

• il periodo gratuito non richiede dati di pagamento e non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento;
• alla scadenza i Moduli gratuiti vengono disattivati; la base comune della Piattaforma resta accessibile;
• i Contenuti del Cliente sono conservati per almeno 90 giorni dalla scadenza, per consentire l'attivazione a pagamento o l'esportazione dei dati;
• durante il periodo gratuito il servizio è fornito "così com'è", senza impegni di livello di servizio.

• Gli abbonamenti hanno durata annuale e i prezzi sono quelli indicati nella pagina Prezzi al momento dell'attivazione.
• Il corrispettivo è dovuto in anticipo per l'intero periodo, a seguito di fattura emessa dal Fornitore. Il Fornitore opera in regime forfettario: le fatture sono emesse senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014, con imposta di bollo ove dovuta.
• L'abbonamento si rinnova tacitamente per un ulteriore anno, salvo disdetta inviata dal Cliente a info@wineryhub.it almeno 30 giorni prima della scadenza. Il Fornitore invia un promemoria via email prima del rinnovo.
• Eventuali variazioni di prezzo si applicano dal rinnovo successivo e sono comunicate con almeno 60 giorni di preavviso.
• In caso di mancato pagamento il Fornitore può sospendere i Moduli a pagamento, previo sollecito via email.

I Contenuti del Cliente restano di proprietà del Cliente. Il Cliente concede al Fornitore il diritto di conservarli, elaborarli e, ove richiesto dal Cliente stesso, pubblicarli (es. pagine E-Label e schede tecniche pubbliche), al solo scopo di erogare il servizio.

Il Cliente garantisce di avere i diritti sui Contenuti inseriti e che gli stessi non violano leggi o diritti di terzi. Il Fornitore non usa i Contenuti del Cliente per finalità diverse dall'erogazione del servizio, né per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Il Cliente si impegna a non:

• cedere, rivendere o mettere a disposizione di terzi l'accesso alla Piattaforma;
• tentare di accedere ad aree o dati di altri clienti, aggirare misure di sicurezza o limiti d'uso;
• effettuare accessi automatizzati massivi, decompilare o copiare il software;
• caricare contenuti illeciti, ingannevoli, lesivi di diritti di terzi o codice dannoso.

• Il Consorzio utilizza l'area dedicata per invitare cantine, pubblicare circolari e assegnare scadenze consortili. I contenuti pubblicati dal Consorzio sono di sua esclusiva responsabilità.
• La cantina associata a un Consorzio, previo consenso, condivide con esso i dati indicati nell'informativa privacy. Il Consorzio tratta tali dati come titolare autonomo e il Fornitore non risponde dell'uso che ne fa.
• La cantina può chiedere in qualsiasi momento di essere dissociata dal Consorzio scrivendo a info@wineryhub.it.
• Il Consorzio si impegna a invitare tramite la Piattaforma solo cantine con cui ha un rapporto legittimo e a non inviare comunicazioni indesiderate.

Il Fornitore si impegna a mantenere la Piattaforma disponibile e funzionante con la diligenza professionale richiesta, senza garantire un servizio ininterrotto o privo di errori. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, di norma programmate e comunicate in anticipo quando possibile, o per cause non dipendenti dal Fornitore.

Il Fornitore esegue copie di sicurezza periodiche dei dati. Si consiglia comunque al Cliente di conservare copia dei documenti originali caricati. L'assistenza è fornita via email a info@wineryhub.it, nei giorni lavorativi.

La Piattaforma, il software, la grafica, i modelli, le regole e il marchio "WineryHub" sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. Al Cliente è concessa una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, limitata alla durata dell'abbonamento o del periodo gratuito.

Nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.):

• il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o di reputazione;
• il Fornitore non risponde di sanzioni, contestazioni o danni derivanti dai contenuti pubblicati dal Cliente, dalla mancata verifica dei risultati della Piattaforma o dal mancato rispetto di obblighi di legge da parte del Cliente (art. 4);
• la responsabilità complessiva del Fornitore è in ogni caso limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno; per l'uso gratuito, a nessun importo oltre quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

• Il Cliente può smettere di usare la Piattaforma e chiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento. I corrispettivi già pagati non sono rimborsati, salvo modifiche sostanziali peggiorative introdotte dal Fornitore (art. 3 e 16).
• Il Fornitore può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione delle presenti Condizioni, mancato pagamento o uso che metta a rischio la sicurezza della Piattaforma, previa comunicazione salvo urgenza.
• Il Fornitore può interrompere il servizio con un preavviso di almeno 90 giorni, rimborsando la quota di abbonamento non goduta.

Alla cessazione del rapporto il Cliente può chiedere, entro 30 giorni, l'esportazione dei propri Contenuti in formato strutturato. Decorsi 90 giorni dalla cessazione i Contenuti sono cancellati, salvo quanto debba essere conservato per obblighi di legge.

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è descritto nell'informativa privacy. Per i dati personali eventualmente contenuti nei Contenuti del Cliente, il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo le istruzioni del Cliente costituite dalle presenti Condizioni, avvalendosi dei sub-responsabili indicati nell'informativa (es. fornitore di hosting).

Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni comunicandolo via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Se le modifiche sono sostanziali e peggiorative, il Cliente con abbonamento in corso può recedere entro tale termine ottenendo il rimborso della quota non goduta. In mancanza, le nuove Condizioni si intendono accettate.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 4 (natura dei moduli normativi, nessuna consulenza); art. 6 (periodi gratuiti); art. 7 (rinnovo tacito, sospensione per mancato pagamento, variazioni di prezzo); art. 13 (limitazione di responsabilità); art. 14 (recesso, sospensione e chiusura dell'account); art. 17 (modifiche alle Condizioni); art. 18 (foro competente esclusivo).